Política de envío

Políticas de Envío  

En Howard´s, nos comprometemos a que tus productos de domótica lleguen a tu hogar de forma rápida, segura y garantizada. A continuación, detallamos nuestras condiciones de entrega:

1. Cobertura y Zonas de Entrega

Realizamos envíos a todo el país a través de nuestros aliados logísticos y Delivery gratis programado en la zona.

  • Envíos Locales: Barcelona, Lechería, Puerto La Cruz (Entrega en menos de 24 horas). 

  • Envíos Nacionales: Resto del país (Entrega de 2 a 3 días hábiles).

2. Tiempos de Procesamiento

Una vez confirmado tu pago, procesamos tu orden, se realiza la revisión técnica de cada uno de los equipos y se realiza el reempaque. (Esto puede demorar 30 min a 4 horas hábiles)

3. Costos de Envío

  • Envío Estándar: Este costo va a depender de la agencia seleccionada por el cliente, cada agencia de envío, maneja sus propias tarifas. 

4. Seguimiento del Pedido

Al momento de despachar tu paquete, recibirás un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con el número de guía.

5. Embalaje y Seguridad de Equipos Electrónicos

Sabemos que la tecnología es delicada. Todos nuestros productos cuentan con un embalaje especial reforzado, plástico de burbujas, cajas rígidas.

6. Entrega y Recepción

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y asegurar que haya alguien disponible para recibir el paquete.

  • Si el paquete no ha sido retirado dentro de los días hábiles establecidos por agencia para su retiro, el producto será devuelto a la agencia origen y el cliente deberá cubrir los gastos de un nuevo envío.

7. Daños o Siniestros en el Transporte

Si al recibir tu paquete notas que la caja está abierta o severamente dañada:

  1. No lo recibas y haz un reclamo a la empresa del transportista.

  2. Tómale una fotografía como evidencia.